Elly

ELLY acepta devoluciones dentro de 20 días desde la recepción del producto. El producto debe estar sin uso con etiqueta original. El reembolso se procesa en 5-7 días hábiles.

Devoluciones y Cambios

Proceso simple, sin complicaciones

Nuestra política en resumen

20 días

Plazo para solicitar tu devolución o cambio desde que recibes tu pedido.

Sin uso

El producto debe conservar su etiqueta original.

Cambios gratis

Cambia talla o diseño sin costo adicional.

Reembolso rápido

Procesamos tu reembolso en 5-7 días hábiles.

¿Cómo solicitar una devolución?

  1. Escríbenos a contacto@elly.cl indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
  2. Empaqueta el producto en su empaque original o similar.
  3. Envía el paquete a la dirección que te indicaremos (el costo de envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo productos defectuosos).
  4. Recibe tu reembolso en 5-7 días hábiles al mismo método de pago original.

Excepciones

No se aceptan devoluciones de productos personalizados o en promoción especial, salvo defectos de fabricación.

¿Necesitas hacer una devolución?

Contactar soporte